Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich, Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren OnlineShop geschlossenen Verträgen zwischen uns, Wülfing-Home, Wilh. Wülfing GmbH & Co. KG, Weseler Landstr. 26, 46325 Borken und Ihnen als unseren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
1.2 Die Vertragssprache ist deutsch.
1.3 Wir speichern den Vertragstext. Den Vertragstext und Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie als Kunde registriert sind. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen, herunterladen, speichern und drucken.
2. Vertragsschluss und Korrektur von Eingabefehlern
2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ können Sie einzelne Produkte in den virtuellen Warenkorb einlegen, ohne dass damit bereits ein Angebot zum Kauf abgegeben wird. Sie können vor Abgabe Ihrer Bestellung weitere Produkte in den Warenkorb einlegen oder wieder entfernen, indem Sie diese durch Auswahl der Schaltflächen „Entfernen“ (Mülltonnensymbol) oder „X“ wieder aus dem Warenkorb löschen. Sie können den Bestellvorgang auch insgesamt abbrechen, indem Sie den Browser schließen. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder dies durch eine separate Auftragsbestätigung spätestens fünf Tage nach Ihrer Bestellung erfolgt.
2.2 Wenn Sie die Zahlungsarten PayPal oder Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal bzw. Sofortüberweisung zustande.
3. Widerrufsrecht
Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, über dessen Bedingungen, Fristen, das Verfahren zur Ausübung, die Rechtsfolgen und die weiteren Details wir Sie gesondert mit unserer Widerrufsbelehrung informieren. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular.
4. Lieferbedingungen und Lieferfristen
4.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands durch DHL, außerhalb Deutschlands (Österreich) durch DPD. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage. Auf die genauen Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Details zum Versand der Ware finden Sie auch unter der Rubrik Versandinformationen auf unserer Internetseite.
4.2 Wenn Sie per Vorkasse bezahlen, versenden wir die Ware nach Zahlungseingang. Somit beginnt die Lieferfrist an dem Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch Sie an das überweisende Kreditinstitut.
4.3 Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und Österreichs.
4.4 Lieferverzögerungen über Feiertage
Bitte beachten Sie, dass es während der Feiertage und in der Vorweihnachtszeit zu erhöhten Bestellmengen und Lieferverzögerungen kommen kann. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden, jedoch können Lieferschwierigkeiten durch Versanddienstleister, z.B. aufgrund von hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder Feiertagsruhe auftreten.
Wir empfehlen, Bestellungen möglichst frühzeitig aufzugeben, um mögliche Lieferverzögerungen zu vermeiden. Insbesondere während der Weihnachtszeit (z.B. vom 22. Dezember.2025 bis 2. Januar.2026) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttopreise, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich ggf. anfallender Versandkosten.
5.2 Die Versandkosten können Sie der jeweiligen Produktseite und der Rubrik Versandinformationen entnehmen. Dort sind die Versandkosten bei der Preisangabe aufgeführt. Die Versandkosten werden Ihnen auch noch einmal auf der Bestellseite angezeigt.
6. Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen
6.1 Ihnen stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Vorkasse, Sofortüberweisung, giropay, Kreditkarte und Paypal.
6.2 Bei Auswahl von Paypal werden Sie auf die Seiten von Paypal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben. Weitere Hinweise dazu erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
6.3 Die Bezahlung ist ebenfalls mit den Kreditkarten von MasterCard und VISA über Paypal möglich. Bei der Online-Bestellung sind die Eingabe von Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und Prüfziffer erforderlich. Der Rechnungsbetrag wird automatisch von unserem Bezahldienstleister vom Kreditkartenkonto abgebucht. Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach der Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir das Kreditkartenunternehmen über einen Bezahldienstleister zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
6.4 Bei Zahlung mit Sofortüberweisung werden Sie über einen Link auf die Internetseite von Sofortüberweisung, einem Dienst der Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München weitergeleitet. Es werden dabei personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet. Das sind Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer sowie Konto- oder Kreditkartendaten. Beachten Sie hierfür bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzgrundsätze der Sofort GmbH. Mit Sofortüberweisung beauftragen Sie dann Ihre Bank, eine Überweisung auszuführen. Sie benötigen dafür nur PIN und TAN für Ihr Online-Banking-Konto. Mit Abgabe der Bestellung und Wahl der Zahlungsart sofort erteilen Sie einem von uns zur Abwicklung der Zahlungstransaktion beauftragten Dienstleister ein Lastschrift-Mandat. Der Dienstleister zieht den Rechnungsbetrag direkt von Ihrem Bankkonto ein.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Gewährleistung
8.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet, dass Sie als Verbraucher im Falle von Mängeln an der Ware Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) haben. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
8.2 Mängelrüge und Fristen
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Offensichtliche Mängel müssen Sie uns innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware mitteilen. Spätere Reklamationen können nur in begründeten Fällen berücksichtigt werden.
Verborgene Mängel sind uns sofort nach Entdeckung anzuzeigen.
8.3 Verjährung von Gewährleistungsansprüchen
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware. Der Zeitraum beginnt mit der Übergabe der Ware an den Käufer.
8.5 Kontakt und Rücksendung bei Mängeln
Im Falle eines Mangels wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns um die Rücksendung und den Umtausch der Ware. Weitere Details zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Datenschutz
9.1 Für die Bestellabwicklung arbeiten wir mit verschiedenen Unternehmen zusammen, die beispielsweise für die Zahlungsabwicklung und Logistik zuständig sind. Wir sorgen dabei dafür, dass auch unsere Partner die datenschutzrechtlichen Vorschriften einhalten.
9.2 Abhängig von der gewählten Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung bei Bestellungen gegebenenfalls durch Einschaltung eines Dienstleisters. Soweit eine Zahlung über PayPal oder Sofortüberweisung erfolgt, ist eine Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten an PayPal bzw. die Sofort GmbH erforderlich, damit Ihre Bestellung ausgeführt werden kann.
10. Plattform zur Onlinestreitbeilegung; Information zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen
10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
10.2 Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenverkehr (CISG). Wenn Sie Verbraucher sind und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
12. Verpackungsgesetz (VerpackG)
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
gemäß § 15 Absatz 1 VerpackG müssen alle gewerblichen und privaten Endverbraucher ab dem 3. Juli 2021 über die Rückgabemöglichkeit der nicht systembeteiligungspflichtigen Verpackungen sowie den Sinn und Zweck dieser Möglichkeit informiert werden.
Dies nehmen wir zum Anlass, Sie als unseren Kunden darüber zu informieren, dass wir sämtliche Einweg-Transport- und -Großverbraucherverpackungen, der Bestandteil unserer Warensendungen sind, am Ort der Übergabe oder in dessen unmittelbarer Nähe auf Wunsch unentgeltlich zurücknehmen und diese der Verwertung zuführen. Die Art und Weise einer derartigen Rückgabe wird zudem vorab auf die jeweiligen Anforderungen und Möglichkeiten abgestimmt.
Ergänzend weisen wir darauf hin, dass Sie nicht verpflichtet sind, die o.g. Einweg-Verpackungen an uns zurückzugeben. Die Entscheidung darüber, ob Sie diese Verpackungen an uns zurückgegeben oder nicht, liegt allein bei Ihnen. Sofern Sie von der o.g. Rückgabemöglichkeit keinen Gebrauch machen, gehen wir davon aus, dass Sie die Verpackungen in Eigenregie der Verwertung zuführen.
Im Hinblick auf die ab dem 01.07.2022 gültigen Anforderungen des § 7 Abs. 5 Satz 2 VerpackG bestätigen wir Ihnen hiermit rechtsverbindlich, dass sämtliche von uns als Hersteller in Verkehr gebrachten systembeteiligungspflichtigen Verpackungen an einem System beteiligt sind.
Bitte sprechen Sie uns an, sofern Sie hierzu noch Fragen haben sollten
Stand 13.11.2025